使用了很多聊天系统后,在这里做一个心得总结,虽然至今无人问津,但还是要坚持下去,有一天会有有缘人上门的

以以下几个为例:Chatra, Tidio, Daovoice, Gitter, Crisp可以说是各有长处,但我的想法是在免费的基础上获得更好的体验,可能这就是我最后选择了Tidio的原因`

Chatra

适合中小企业级别,发展客户,推广商品之类的,界面只有英语,无法更改语言,对于不懂英语的人来说不是很友好,但都是些简单单词,就还好,免费版的话说实话功能是足够的,可以记录访客从哪个网页发起对话,但一旦访客发起对话,就自动记录了访客 IP,并且需要高级版才能查看,虽然一般没什么用处,但对于骚扰信息还是 OK 的

Crisp

同样也是定位于服务企业,所有当网站实际上只有你一个人,它还是会发送我们有什么可以帮您的,标配预调查填写信息,自适应语言(这点真的很赞,虽然自定义程度太差,毕竟给你翻译就挺好的),实时全球访客地图,机器人等都是很实用的功能,可控制访客是否可以发送附件,总体上自定义程度 ok,颜值也还在线,免费版确实也够用的

Gitter

创建聊天室或者社区,更适合程序员使用,不过 issue 他不香吗

Daovoice

国内服务商,微信通知绝对好评,相对比较简约,不过以上这些都带有邮件通知,所以不用担心漏掉消息啦,邮件通知还是比较好看的,然后可以向曾经的访客批量发送通知(好功能但是不推荐,应该把主动权交给用户,还不如 webpush),它的定位也是企业级别

Tidio

下面进入正题

  1. 虽然他的官网是只支持英文,但是小部件语言你可以添加几个并自行翻译(比如根据台湾地区语言习惯在地化一些繁体中文显得更亲切),这样一来自定义程度其实是很好的,然后你就可以获得和你现在看到的界面这样的效果
  2. 小部件渐变色真是深得我心,颜值瞬间提升,你还可以根据不同设备设定或排除显示界面,不同设备有不同的位置大小,Sidebar 也是极好的,但本站集成了按钮所以不能按照原来的显示,您可以自行尝试
  3. 电子邮件通知 footer 自定义,也是一种推广
  4. 插件方便营销,不过配合谷歌事件分析还是很赞的
  5. 机器人引导,免费的够用了,很大的操作空间
  6. 自定义快速回复,这个其他的也有配备
  7. 主要是给了用户更多选择,告知用户我可能会记录你的IP等隐私信息,算是一种信任培养
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